如今，网上购票、手机支付等快捷服务受到越来越多人的喜爱，然而便捷的背后却藏有消费陷阱。最近有大量消费者爆料，在一些第三方平台购买火车票时，老是遇到火车票捆绑销售并且默认勾选的情况。根据消费者提供的线索，记者在一些常用的第三方购票平台上进行了体验。

记者打开微信小程序里的同程艺龙火车票购票页面，选择了一张京津城际二等座高铁票，票价显示是54.5元。但在记者提交订单的时候，价格却自动变成77.5元，那多出的20元是怎么回事？绝大多数用户可能不知道，自己在购票同时还购买了一份优选服务，只有在点击优选服务后，才能看到多出来的20元高速出票，而且这个高速出票隐藏很深，不仔细找很难找到，记者手动操作取消了多收的20多块钱，却发现商家捆绑销售的套路并没有结束，就在记者准备支付的时候，页面显示订单总额为66.5元，并且以红色小字注明已优惠2元。原来，系统又默认勾选了火车票折扣券*4的所谓优质用户的特惠服务，这样一来费用就比54.5元的实际票价多出了12元。一旦消费者在进入到支付阶段发现多收了费用，想要手动操作取消附加服务时，系统会显示行程重复，又自动跳转到了原订单。这些无意中多购买的产品和服务能否取消呢？为此，记者电话咨询了同程艺龙客服。

同程艺龙客服：“可以的，我们这边是可以帮您退的，您出示下您订票的手机号码，我帮您查一下。”

一段时间以来，通过消费投诉和行业整顿，一些旅游APP的售后服务进行了相应的调整和完善，但因为数额不大，又担心投诉麻烦而对多收费选择容忍放弃的，也是不少消费者的普遍心态。

消费者：“我觉得如果是仅只是几十块钱的话，可能我们也就不会太处理了，除非变化特别大的话。”

那么，别的第三方购票平台是否也存在捆绑销售的现象呢？记者在驴妈妈APP上订了一张上海虹桥到北京南站二等座的高铁车票，该车票的票面价格为553元。而当记者点击提交订单时，订单总额却显示为623元，在此过程中，记者并未勾选任何附加项目。点击明细后记者发现，这里面有一份50块钱的“VIP光速出票套餐”，包含尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及所谓赠送的10元火车票抢票优惠券、25元接送机优惠券。多出来的这些“套餐”都是系统默认勾选的，如果消费者稍不留意不主动取消，额外费用就会连同车票钱一并支付。

随后，记者又在途牛APP上选择了同一天由上海虹桥到北京南站二等座的高铁车票，发现也存在猫腻，553元票价后以小号字体加上了30元的接送站优惠券。

通过一系列实验，记者发现同程艺龙、驴妈妈、途牛等在线旅游APP上，都普遍存在火车票捆绑消费和默认勾选的现象。在最终支付订单时，都会平白多出快速出票、保险服务、酒店优惠券和租车券等费用。对于这些费用，平台都没有进行明显的消费提示。

专家提醒，消费者在选择第三方平台购票的话，一定要多留个心眼，多番查看，不要轻易点击付款。如果一旦购买了不必要的服务和产品，可以通过截图保留好相应的证据，与商家协商解决；如果协商不成，可以向市场监管部门或者消费者维权组织进行投诉举报，也可以直接到法院起诉。

为了保护广大旅客的合法权益，中国铁路客户服务中心12306网站早在2015年就在其官方网站上作出公告，提醒旅客直接登陆12306网站或12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行；提醒旅客不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。